Posts tagged: JAI

AI Agents คืออะไร? เข้าใจ Agentic AI สำหรับธุรกิจ [ฉบับสมบูรณ์ 2026]

AI Agents คือระบบ AI ที่สามารถ “คิด วางแผน และลงมือทำงาน” ให้สำเร็จได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอให้มนุษย์สั่งทีละขั้นตอน ต่างจาก Chatbot ทั่วไปที่ทำได้เพียงตอบคำถาม AI Agent สามารถตัดสินใจเลือกวิธีการ เรียกใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ค้นหาข้อมูล เปิดไฟล์ ส่งอีเมล หรือบันทึกข้อมูลลงระบบ แล้วทำงานต่อเนื่องจนกว่าเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายจะสำเร็จ ถ้าปี 2023-2024 คือยุคที่ธุรกิจตื่นตัวกับ Generative AI และ Chatbot ปี 2025-2026 ก็คือยุคของ Agentic AI และบทความนี้จะพาไปเข้าใจตั้งแต่พื้นฐานจนถึงการนำไปใช้จริงในองค์กร AI Agent ต่างจาก Chatbot และ Generative AI ทั่วไปอย่างไร วิธีเข้าใจง่ายที่สุดคือเปรียบเทียบกับพนักงานในบริษัทChatbot เหมือนพนักงาน Call Center ที่ตอบตามสคริปต์ คุณถาม เขาตอบ จบเป็นครั้งๆ ไป ถ้าคำถามอยู่นอกสคริปต์ก็ตอบไม่ได้ และเขาไม่สามารถลุกไปทำอะไรให้คุณได้ Generative […]